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IFCT38 – COMMUNITY MANAGER, HERRAMIENTAS, ANALÍTICA E INFORMES (EF3)

 

  

Descripción

1)Descripción

Duración total:100

Nivel de cualificación:3

Titulación Título oficial Lanbide(Departamento de trabajo del Gobierno vasco) Especialidad formativa.

Modalidad de impartición: Presencial

OBJETIVOS:

Desarrollar habilidades para gestión de redes sociales a nivel empresarial, utilizando las herramientas disponibles para la gestión y generación de informes de resultados..

 

REQUISITOS DE ACCESO

Estar en posesión del título de Bachiller o equivalente.

Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder.

Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.

Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.

Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

En caso de no tener estos requisitos, se tendría que realizar una prueba de acceso realizada por el centro que demuestre tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

Conocimientos generales: inglés a nivel de lectura.

SALIDAS PROFESIONALES:

Ámbito profesional

La figura del community manager viene siendo una de las más demandadas en los últimos años . Figura imprescindible para gestionar a nivel profesional la comunidad online de una empresa o marca

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

El community manager es el profesional del marketing digital responsable de construir y administrar la comunidad online de una empresa/marca. Se ocupa de gestionar su imagen e identidad y crear y mantener el feedback con los clientes y usuarios con el objetivo de fidelizarlos con la marca y entablar relaciones estables y duraderas.

La progresiva incorporación de este perfil en las empresas para desarrollar estrategias de fidelización del cliente y reforzar la imagen de la marca en las redes ha ido cobrando mayor relevancia. Por eso cada vez más empresas optan por la contratación interna o externa de un community manager para la gestión de sus plataformas virtuales, convirtiéndose en uno de los perfiles con más salidas laborales

Competencias profesionales de un Community Manager

El trabajo del community manager requiere de un amplio repertorio de habilidades y competencias profesionales como estas:

  • Creación y gestión de perfiles en redes sociales y amplios conocimientos de las características de cada una
  • Redes sociales B2B: Linkedin
  • Desarrollo de un plan de marketing y comunicación
  • Gestión, dinamización y mantenimiento de las comunidades virtuales
  • Atención al cliente
  • Herramientas de Medición y Reporting
  • Monitorización y escucha activa
  • Creación, gestión y edición de contenidos
  • Story Telling y Narrativa Transmedia
  • Neurocopyrighting
  • Herramientas de diseño
  • Cuidar la imagen de la marca y mejorar su reputación online
  • Mantener la estrategia de marca definida
  • Social CRM
  • Inbound Marketing
  • Social Ads
  • SEO On page
  • Marketing en buscadores (Search Marketing): SEO y SEM
  • Gestión del cambio (Change Management)

Detalles

1)Descripción

Duración total:100

Nivel de cualificación:3

Titulación Título oficial Lanbide(Departamento de trabajo del Gobierno vasco) Especialidad formativa.

Modalidad de impartición: Presencial y Telepresencia

OBJETIVOS:

Desarrollar habilidades para gestión de redes sociales a nivel empresarial, utilizando las herramientas disponibles para la gestión y generación de informes de resultados..

 

REQUISITOS DE ACCESO

Estar en posesión del título de Bachiller o equivalente.

Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder.

Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.

Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.

Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

En caso de no tener estos requisitos, se tendría que realizar una prueba de acceso realizada por el centro que demuestre tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

Conocimientos generales: inglés a nivel de lectura.

SALIDAS PROFESIONALES:

Ámbito profesional

La figura del community manager viene siendo una de las más demandadas en los últimos años . Figura imprescindible para gestionar a nivel profesional la comunidad online de una empresa o marca

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

El community manager es el profesional del marketing digital responsable de construir y administrar la comunidad online de una empresa/marca. Se ocupa de gestionar su imagen e identidad y crear y mantener el feedback con los clientes y usuarios con el objetivo de fidelizarlos con la marca y entablar relaciones estables y duraderas.

La progresiva incorporación de este perfil en las empresas para desarrollar estrategias de fidelización del cliente y reforzar la imagen de la marca en las redes ha ido cobrando mayor relevancia. Por eso cada vez más empresas optan por la contratación interna o externa de un community manager para la gestión de sus plataformas virtuales, convirtiéndose en uno de los perfiles con más salidas laborales

Competencias profesionales de un Community Manager

El trabajo del community manager requiere de un amplio repertorio de habilidades y competencias profesionales como estas:

  • Creación y gestión de perfiles en redes sociales y amplios conocimientos de las características de cada una
  • Redes sociales B2B: Linkedin
  • Desarrollo de un plan de marketing y comunicación
  • Gestión, dinamización y mantenimiento de las comunidades virtuales
  • Atención al cliente
  • Herramientas de Medición y Reporting
  • Monitorización y escucha activa
  • Creación, gestión y edición de contenidos
  • Story Telling y Narrativa Transmedia
  • Neurocopyrighting
  • Herramientas de diseño
  • Cuidar la imagen de la marca y mejorar su reputación online
  • Mantener la estrategia de marca definida
  • Social CRM
  • Inbound Marketing
  • Social Ads
  • SEO On page
  • Marketing en buscadores (Search Marketing): SEO y SEM
  • Gestión del cambio (Change Management)

Contenidos

  1. MÓDULO 1. EL COMMUNITY MANAGER

UNIDAD DIDÁCTICA 1. REDES SOCIALES.

  1. Teoría de nodos y lazos.
  2. Identidad digital.
  3. Diferentes redes sociales.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL COMMUNITY MANAGER.

  1. La figura del Community.
  2. – Habilidades sociales y técnicas.
  3. – Actitud y toma de decisiones.
  4. Plan estratégico y organización.
  5. – Análisis interno.
  6. – Vigila a la competencia.
  7. – Objetivos SMART.
  8. Contenidos y plan de medios.
  9. Buenas prácticas.
  10. Malas prácticas.

MÓDULO 2. HERRAMIENTAS, ANALÍTICA E INFORMES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS DE APOYO.

  1. Infografías.
  2. Vídeos.
  3. Trendsmap
  4. RSS y fuentes de información.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN.

  1. Hootsuite

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DE DATOS.

  1. SocialBro
  2. Blogmeter

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GENERACIÓN DE INFORMES.

  1. Generación de informes.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CAMPAÑAS DE ÉXITO.

  1. Concursos
  2. Aprovechamiento de la viralidad.

Solicitud

PARA SOLICITAR ESTE CURSO SUBVENCIONADO:

Puedes enviar estos tres documentos:

1) Escaneado a prevencion@urko.net

2) Por WhatsApp https://wa.me/34688745238

3) Por correo ordinario a esta dirección: Urko Servicios de Prevencion,   S.Coop., Ap: 1113, 20012 – Donosti, Guipuzcoa.

  • Fotocopia de: DNI.
  • Fotocopia de: cabecera de nómina o recibo de autónomos.
  • Darde o Equivalente del Sistema Nacional de Garantía Juvenil o de otro Servicio Público de Empleo autonómico

Más información

PARA MAS INFORMACION CUMPLIMENTE EL FORMULARIO O MANDE UN WHATSAPP MENDIANTE ESTE ENLACE:

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