CALIDAD
Descripción
DURACIÓN
Horas: 200
OBJETIVOS
El objetivo del curso de calidad es familiarizar al alumno con los conceptos relacionados con los sistemas de calidad, calidad total y modelos de gestión, y capacitarlo para implantar un modelo de gestión basado en ISO 9001:2015 y participar en auditorías del sistema de gestión de la calidad.
DIRIGIDO A
A trabajadores o desempleados que desempeñen funciones o deseen adquirir conocimientos en el área de Calidad
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD. NORMA ISO 9000
1. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA CALIDAD
1.1. Introducción
1.2. Objetivos
1.3. Metodología
1.4. Los Padres de la Calidad
1.5. Los principios de la calidad según Shigeo Shingo
2. CALIDAD TOTAL
2.1. Introducción
2.2. Origen y desarrollo de la calidad total
2.3. Sistema de calidad integral del producto
2.4. Elementos de la calidad total
2.5. Características de las organizaciones con actividades de mejora permanente
2.6. Secuencia del proceso de mejora permanente
2.7. Beneficios de la calidad total
3. GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL. HACIA UNA VISIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD.
3.1. Introducción
3.2. Aproximación al concepto de Gestión de Calidad Total
3.3. Sistemas de calidad total (Total Quality Management -TQM-): Bases y principales perspectivas teóricas
3.4. Perspectivas para la implantación de la gestión de calidad total
3.5. Disimilitudes entre los modelos de gestión de la calidad y los de calidad total
4. TECNICAS DE MEJORA DE LA CALIDAD
4.1. Técnicas de mejora de la calidad
MÓDULO 2: LA GESTIÓN EN CALIDAD. LA NORMA ISO 9000
1. GESTIÓN DE LA CALIDAD
1.1. Bases de la Gestión de la Calidad
2. IMPLANTACIÓN DE LA NORMA UN E-EN ISO 9001:2008. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. REQUISITOS
3. AUDITORÍAS DE CALIDAD
3.1. Conceptos básicos
3.2. Auditorías internas a los sistemas de calidad
3.3. El auditor interno
3.4. Auditorías y su clasificación
4. CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN
4.1. Conceptos básicos
4.2. La certificación
4.3. La acreditación
MÓDULO 3: EL MODELO EFQM DE EXCELENCIA
1. EL MODELO EFQM
1.1. Introducción
1.2. Criterio 1: Liderazgo
1.3. Criterio 2. Estrategia
1.4. Criterio 3. Personas
1.5. Criterio 4. Alianzas y Recursos
1.6. Criterio 5. Procesos, Productos y Servicios
1.7. Criterio 6. Resultados en los clientes
1.8. Criterio 7. Resultados en las personas
1.9. Criterio 8. Resultados en la sociedad
1.10. Criterio 9. Resultados clave
MODULO 4: CONTROL EN LOS PROCESOS Y EN EL PRODUCTO
4.1 La estadistica aplicada a la calidad
4.2 Mejora continua y excelencia empresarial
4.3 Control de Calidad del producto
4.4 Metrologia
MODULO 5: HERRAMIENTAS AVANZADAS DE CALIDAD
5.1 Herramientas para la gestion de la calidad
METODOLOGIA
La modalidad de impartición del CURSO CALIDAD es mediante tele-formación. El alumno tiene la posibilidad de estudiar a través del acceso al Campus Virtual, en el que puede consultar y descargarse el material, acceder a la legislación y realizar actividades propuestas por el tutor.
El alumno tiene a su disposición una línea de consulta permanente y personalizada, por correo electrónico, con un tutor especializado.
TUTORES
El equipo docente está formado por profesores, que se caracterizan por su experiencia profesional probada en las diversas áreas que se imparten, así como experiencia en el ámbito de la docencia, lo que les permite exponer los temas con conocimiento de causa, dentro de un enfoque real y operativo. Igualmente están habituados a impartir las sesiones, con los métodos pedagógicos más modernos, y concretamente en impartir formación a través de las TICs.
EXAMEN
El sistema de evaluación del curso consta de:
– Autoevaluaciones
– Examen final presencial.
LUGAR Y FECHA DE IMPARTICIÓN
Abierto.
Modalidad de impartición
Teleformacion
