Calidad

EFQM             Calidad            calidadISO

Implantación de Sistemas de Aseguramiento de la Calidad (ISO 9001, VDA, EAQF).

  1. Creación del Sistema: Manual, Procedimientos, Instrucciones.
  2. Implantación del Sistema, Registros y Auditorías.
  3. Preparación, Certificación y Cierre de la Certificación.
  4. Auditorías Externas al Sistema de la Calidad.

Implantación del modelo de gestión de la Calidad de la EFQM.

  1. Evaluaciones según el modelo de la EFQM.
  2. Redacción de memorias para la evaluación según el modelo de la EFQM.
  3. Preparación para el Club de los 400 puntos EFQM.

Implantación de áreas del Modelo de la EFQM.

  1. Proceso de Dirección de la Mejora Continua.
  2. Procesos de Reflexión Estratégica.
  3. Proceso de Despliegue de Políticas.
  4. Procesos de Identificación y Medición de la Satisfacción de los Clientes.
  5. Procesos de Identificación y Medición de la Satisfacción de los Empleados.
  6. Procesos de Liderazgo.
  7. Procesos de gestión de las Personas.
  8. Procesos de Comunicación.
  9. Mejora de los procesos de Gestión y toma de Decisiones.

Técnicas y herramientas de mejora de Procesos.

  1. QFD, Quality Function Deployment. Despliegue de funciones de Calidad.
  2. 5S Orden y limpieza en las zonas de trabajo.
  3. 7H. Herramientas. clásicas de mejora de Procesos.
  4. 5WIH y SMED (cambio rápido de utillajes).
  5. POKA YOKE. Sistemas antierrores.
  6. AMFE. Análisis de fallos y efectos
Urko Servicios de Prevencion, S.Coop.
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